Obchodní Podmínky: 

Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.sundaris.cz
Prodávající:                                                                                                                                                                                                                  Místo podnikání:                   
SUNDARIS MUSICAL INSTRUMENTS s.r.o.                                                                                                                                                    Werichova 952/13
IČ: 01741837                                                                                                                                                                                                          Praha - Hlubočepy
DIČ: CZ01741837                                                                                                                                                                                                  152 00

 


1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Zákazník uzavřením závazné objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s Obchodními podmínkami pro dodání zboží z internetového obchodu www.sundaris.cz tak, jak je určil prodávající. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.
„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Hudební nástroje můžete objednávat po dobu 24 hodin denně pomocí nákupního košíku Paypal, telefonu, mailu nebo písemně na naší korespondenční adrese uvedené v kontaktech. Předmětem smlouvy je zboží, uvedené v kupní smlouvě - objednávce. V případě nesrovnalostí, že se daný výrobek liší od popisu na stránkách, budete informováni pomocí mailu.
Internetový obchod www.sundaris.cz se zavazuje, že svým zákazníkům dodá hudební nástroje a zboží v neporušeném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh výrobku, dle předpisů a nařízení platných na území České republiky.
Elektronická objednávka nabývá platnosti okamžikem, kdy jsou vyplněny všechny vyžadované údaje uvedené v objednávkovém formuláři. Tato objednávka se stává návrhem kupní smlouvy. Formálním potvrzením této smlouvy kupujícím je uzavřena kupní smlouva, která je naplněna dodáním zboží na adresu kupujícího.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka učiněná zákazníkem na www.sundarisinstruments.com je ihned přijata a následně  je kupujícímu zaslán potvrzující e-mail. V den, kdy je zboží expedováno, je o této skutečnosti kupující informován. V případě, že k odeslání etno hudebních nástrojů a zboží z nějakého důvodu nedojde, bude zákazník neprodleně kontaktován oprávněnou osobou.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Zákazník má právo zrušit objednávku do 24 hodin od podání, bez udání důvodu. Učinit tak může telefonicky, mailem, nebo osobně. Pro zrušení objednávky musí zákazník uvést e-mail, za kterého byla objednávka odeslána, číslo objednávky a jméno.
Provozovatel e-shopu www.sundarisinstruments.com, si vyhrazuje objednávku zrušit, zejména když objednané zboží není skladem, o této skutečnosti ovšem bude kontaktovat i kupujícího.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané hudební nástroje a zboží jsou odesílány dle vybrané možnosti přepravy u jednotlivých položek nákupu.
Způsob plateb a dopravy hudebních nástrojů a dalšího zboží:
  • Osobní odběr - pokud máte zájem vyzvednout si objednané zboží osobně, je možno tak učinit na adrese: Werichova 952/13, Praha 5, 152 00, kde se nachází výdejna zboží, po předchozí domluvě.
  • Zaslání na dobírku - v případě, že preferujete platbu na dobírku, Vaše objednávka bude vyřízena obratem. O odeslání zásilky budete informováni v den, kdy bude zásilka předána České poště nebo přepravní společnosti PPL.
  • Platba předem na bankovní účet - pokud jste zvolili jako způsob úhrady platbu předem, po kontrole zda-li je zboží skladem, Vám bude odeslán e-mail s příslušnými pokyny k platbě.
  • Online platba prostřednictvím Paypal. Je možné ji provést pomocí vlastního Paypal účtu, nebo platební kartou.
Ceník dopravného:
  • Česká pošta - doporučený balík, doporučené psaní, dobírka (dle rozměrů a váhy)
  • PPL
  • Osobní odběr – ZDARMA - pouze úhrada v hotovosti za objednané zboží.
6) DODACÍ LHŮTA:
Dodací lhůta hudebních nástrojů a ostatního zboží, zakoupených v e-shopu, je od 1-14 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží není skladem, je o tom zákazník neprodleně informován.

7)VÝMĚNA ZBOŽÍ:
V případě zájmu a potřeby je možné nepoužité a nepoškozené hudební nástroje a dárky vyměnit za jiný druh buď osobně, nebo zboží můžete zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na adresu obchodu. Náklady spojené s výměnou zboží za jiné hradí kupující.

8) SMLUVNÍ POKUTY ZA NEVYZVEDNUTÉ ZÁSILKY
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500 Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.  Objednávku můžete zrušit do 24 hod. od objednání.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Reklamace jsou posuzovány individuálně a v souladu s platným právním řádem. zákazník je povinen případné vady a poškození ohlásit prodávajícímu ihned po převzetí zboží. Za poškození způsobená přepravcem e-shop nezodpovídá. Pokud kupující převezme od přepravce zboží, které bylo, nebo je poškozeno, je povinen o tom neprodleně informovat prodávajícího a následně reklamovat zásilku u přepravce, nebo podstoupit reklamaci prodávajícímu. Na veškeré hudební nástroje a zboží se vztahuje záruční doba v délce 24 měsíců.
Záruka se nevztahuje:
a) závady vzniklé běžným opotřebením
b) závady vzniklé nesprávným použitím výrobku
c) závady vzniklé vlastní neopatrností, či nedodržením zásad o použití.

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, nebo písemně.

10) ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ
V souladu se zákonem 367/2000Sb má odběratel právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14-ti dnů bez udání důvodu. Prodávající se zavazuje vrátit zaplacenou částku dle zákona do 30 dnů. 
Možnost vrácení neslouží k vyzkoušení zboží a proto je nutné zboží vrátit v původním nepoškozeném stavu. 
Možnost vrácení se nevztahuje: na spotřební materiál (struny, čističe, šňůry a kabely apod.), 
zboží, které podléhá autorskému zákonu (knihy, CD atd.), dechové nástroje (z hygienických důvodů) – např. flétny, foukací harmoniky atd.
zboží které obvykle není skladem a bylo objednáno pro konkrétního zákazníka,  zboží, které vykazuje závadu (v tom případě je nutné postupovat dle reklamačního řádu), zboží které jeví jakékoliv známky použití, zboží bez originálních obalů a příslušenství.
11) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1.54. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
1.55. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a       (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
1.56. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
1.57. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
1.58. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
1.59. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
1.60. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
1.61. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 1.58) provádí
1.61. zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
1.61.1. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
1.61.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav
1.62. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.